Hausverwaltung.
Ohne Probleme. – WEG-Verwaltung und Mietverwaltung in Hamburg und Bremen
Ihr Zuhause. Unsere Verantwortung.
Jetzt anfragenHausverwaltung sollte nicht Ihr zweiter Job sein.
Deswegen ist es unser Erster.
Jede Anfrage wird erfasst und nachverfolgt — 90 % beantworten wir persönlich innerhalb von 24 Stunden. Keine Warteschleife, nichts geht verloren.
Der Wechsel zu Castellan ist für Sie komplett kostenlos. Wir übernehmen den gesamten Übergang.
Auch kleine Gemeinschaften, die andere Verwaltungen ablehnen, betreuen wir mit denselben Standards wie große Anlagen.
So haben Sie immer alles im Blick.
Mit unserem Eigentümerportal haben Sie Ihre Immobilie jederzeit griffbereit: Hausgeldabrechnungen, Protokolle und Wirtschaftspläne an einem Ort, Mängel in zwei Minuten gemeldet und der Bearbeitungsstatus immer transparent.
Alle Unterlagen digital. Abrechnungen, Protokolle und Pläne, sobald sie freigegeben sind.
Mängel direkt melden. Mit Foto und Beschreibung, wir kümmern uns um den Rest.
Status jederzeit einsehen. Sie sehen live, was gemeldet, beauftragt und erledigt ist.
Sie wissen jederzeit, was mit Ihrem Geld passiert.
Als Full-Service-Verwaltung entlasten wir Sie komplett: Wir kümmern uns um die Zahlen, die Technik und das Rechtliche – damit Sie Ihr Eigentum genießen können, statt sich darum zu sorgen.
Kaufmännische Verwaltung
Ihre Zahlen sind bei uns sicher. Transparente Wirtschaftspläne und pünktliche Abrechnungen, die jeder versteht.
Technische Verwaltung
Werterhalt ist kein Zufall. Wir kümmern uns proaktiv um Instandhaltung und Sanierung, damit Ihre Immobilie an Wert gewinnt.
Rechtliche Verwaltung
Rechtssicherheit im Paragraphen-Dschungel. Wir setzen Beschlüsse konsequent um und halten aktuelle WEG-Gesetze ein.
Fester Preis pro Einheit und Monat. Keine versteckten Nebenkosten, keine Überraschungen in der Abrechnung.
Sie sehen vorab genau, welche Leistungen enthalten sind und was sie kosten. Schriftlich, bevor Sie unterschreiben.
Verträge ohne knebelnde Bindung. Weil gute Verwaltung sich durch Leistung hält, nicht durch das Kleingedruckte.
Antwort innerhalb von 24 Stunden. Kostenlos und ohne Verpflichtung.
Zwei Wege, ein Anspruch: Sie sollen sich um nichts kümmern müssen.
Ob Eigentümergemeinschaft oder Vermieter – wir übernehmen die komplette Verwaltung. Suchen Sie sich aus, was auf Sie zutrifft.
Für Eigentümergemeinschaften, die mehr erwarten als einmal im Jahr eine Versammlung.
Die Abrechnung kommt zu spät, Anfragen versanden, und was auf dem Rücklagenkonto liegt, weiß niemand so genau? Genau deshalb wechseln Gemeinschaften zu uns.
Wir erstellen Ihre Jahresabrechnung rechtssicher nach der WEG-Musterabrechnung 3.0, führen für jede Gemeinschaft eigene Konten mit strikt getrennter Rücklage und gleichen Zahlungseingänge täglich ab. Beschlüsse, Protokolle, Wirtschaftsplan und Abrechnung stehen allen Eigentümern jederzeit im digitalen Portal zur Verfügung, kostenlos.
Und wenn Sie eine Frage haben: Jede Anfrage landet in unserem Ticketsystem und bekommt eine Antwort. Versprochen, weil nachverfolgbar.
Für Vermieter, die die Rendite wollen und nicht die Anrufe.
Wir übernehmen Ihre Wohnung oder Ihr Mehrfamilienhaus komplett: Betriebskostenabrechnung fristgerecht und formal sauber, Mietanpassungen mit allen Pflichtangaben, Kautionen ordentlich verwahrt.
Mieteingänge gleichen wir täglich ab. Bleibt eine Miete aus, mahnen wir sofort und nicht erst im Quartalsrückblick. Reparaturen melden Ihre Mieter digital, wir steuern die Handwerker, Sie sehen jederzeit den Status.
Und wenn ein Mieter auszieht, vermieten wir neu, mit der Vermarktung eines Maklers, nicht mit einem Zettel im Hausflur.
Sorgenfreiheit garantiert.
Proaktiv statt reaktiv
Wir informieren Sie, bevor Probleme entstehen. Nicht erst, wenn Sie dreimal nachfragen.
Antwort in unter einem Tag
90 % der Anliegen werden am selben Tag bearbeitet. Jede Anfrage wird erfasst und nachverfolgt, verbindlich und nachvollziehbar.
Immer der aktuelle Stand
Alle Vorgänge liegen zentral an einem Ort. Wer auch immer Ihre Anfrage aufnimmt, sieht sofort alles. Kein „ist im Urlaub“, kein „das weiß nur der Kollege“.
Absicherung Ihrer Rücklagen
Vollständige Kostentransparenz, sowie Absicherung Ihrer Finanzen über eine Vermögensschadenhaftpflichtversicherung.
Die Menschen hinter Castellan.
Bei uns sprechen Sie direkt mit der Geschäftsführung, in Hamburg und Bremen persönlich vor Ort. Beide Geschäftsführer beherrschen jeden Prozess und kennen jedes Objekt: Wer Ihr Anliegen annimmt, kann es auch entscheiden.
So einfach funktioniert der Wechsel.
01Unverbindliche Anfrage stellen
Füllen Sie unser kurzes Formular aus oder rufen Sie uns direkt an. Einer der beiden Partner meldet sich innerhalb von 24 Stunden persönlich bei Ihnen.
02Wir übernehmen den Übergang
Wir koordinieren die Dokumentenübergabe mit der bisherigen Verwaltung, übernehmen die Konten und informieren Versorger und Dienstleister. Für Sie entsteht kein Aufwand.
03Reibungsloser Start
Nach vier bis sechs Wochen ist die Übernahme abgeschlossen. Ihr Objekt ist vollständig in unserem System hinterlegt, sodass Sie ab dem ersten Tag jeden von uns erreichen und sofort eine Antwort bekommen.
Sie haben Fragen?
Wir haben die Antwort.
Wie stoße ich den Wechsel meiner Hausverwaltung an?
Bei einer WEG kommt das Thema auf die Tagesordnung der nächsten Eigentümerversammlung. Die Gemeinschaft stimmt ab, mit Mehrheitsbeschluss ist der Wechsel offiziell. Alternativ geht es auch schneller per Umlaufbeschluss. Wir bereiten alles für Sie vor und stehen Ihnen und Ihren Miteigentümern persönlich zur Seite.
Kann ich auch wechseln, wenn der aktuelle Vertrag noch läuft?
Ja. Eine Eigentümergemeinschaft kann den Verwalter jederzeit abberufen, auch ohne Angabe von Gründen. Der Vertrag endet spätestens sechs Monate nach der Abberufung, der neue Verwalter kann sofort tätig werden. Wir beraten Sie kostenlos zu allen notwendigen Schritten und begleiten den gesamten Prozess.
Mit welchen Kosten muss ich bei einem Wechsel rechnen?
Der Wechsel zu CASTELLAN ist für Sie komplett kostenlos. Es fallen weder Übernahme- noch Einrichtungsgebühren an. Auch die Vorbereitung der Eigentümerversammlung unterstützen wir ohne zusätzliche Kosten.
Wie lange dauert die Übernahme?
In der Regel vier bis sechs Wochen ab Beschluss bzw. Vertragsunterschrift. Wir koordinieren die Dokumentenübergabe mit der bisherigen Verwaltung, übernehmen die Konten, informieren Versorger und Dienstleister und arbeiten uns in offene Fälle ein. Sie müssen dafür nichts tun.
Welche Qualifikationen bringt CASTELLAN mit?
CASTELLAN verfügt über einen zertifizierten Verwalter nach §26a WEG, eine Erlaubnis nach §34c GewO und eine Vermögensschadenhaftpflichtversicherung. Dazu kommt langjährige Erfahrung im Immobiliengeschäft in Hamburg und Bremen.
An wen wende ich mich mit meinem Anliegen?
An uns, ganz einfach. Alle Vorgänge liegen zentral an einem Ort, sodass jeder im Team Ihre Anfrage sofort mit dem vollständigen Verlauf bearbeiten kann. Kein „ist im Urlaub“, kein „das weiß nur der Kollege“, keine Warteschleife. Sie bekommen jederzeit eine verbindliche Antwort.
Wie schnell reagieren Sie auf Anfragen?
Jedes Anliegen wird noch am selben Werktag erfasst und beantwortet. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail und über das Eigentümerportal. Verbindlich, nachvollziehbar und persönlich.
Ist geografische Nähe für die Verwaltung relevant?
Entscheidend ist die Erreichbarkeit der Verwaltung, nicht die Entfernung zum Objekt. Für Versammlungen und Objekttermine sind wir in Hamburg und Bremen persönlich vor Ort. Abrechnungen, Belege und Anliegen bearbeiten wir standortübergreifend, mit einem gemeinsamen und stets aktuellen Datenstand.
Mit welchen Dienstleistern arbeiten Sie zusammen?
Bevorzugt mit den bewährten Partnern Ihrer Liegenschaft. Suchen Sie neue Dienstleister oder sind Sie mit den bisherigen unzufrieden, finden wir in unserem Netzwerk aus Handwerkern und Fachbetrieben in Hamburg und Bremen den passenden Partner für Sie.
Übernehmen Sie auch kleine WEGs?
Ja, ausdrücklich. Gemeinschaften mit 2 bis 12 Einheiten, die andere Verwaltungen ablehnen, sind bei uns willkommen. Jedes Objekt verdient eine sorgfältige und verlässliche Verwaltung.